Fuga de datos de terceros 2025

Aviso sobre la Violación a la Seguridad de Datos del Cuidado de Salud por Parte de una Empresa Externa

¿Qué sucedió?

Este incidente de seguridad ocurrió en una empresa externa llamada «TriZetto» que trabaja con nuestro sistema de registros médicos electrónicos («OCHIN»). Entendemos que, tan pronto como TriZetto se enteró de la violación de seguridad en su sistema, la empresa tomó medidas inmediatas para detener la actividad no autorizada y proteger sus sistemas. OCHIN nos notificó el 10 de diciembre de 2025 que una persona no autorizada había accedido a uno de los sistemas de TriZetto. En cuanto supimos que la situación afectaba a algunos de nuestros pacientes, comenzamos a trabajar en estrecha colaboración con OCHIN para comprender lo sucedido y garantizar la protección de la información de las y los pacientes.

¿Qué información se vio comprometida?

Según la información que hemos recibido de TriZetto y OCHIN, los datos afectados podrían haber incluido información personal confidencial, como su nombre, número de seguro social, fecha de nacimiento, información de contacto y cierta información relacionada con su salud o su seguro médico. No se vio afectada la información de todos los pacientes y en este momento no hay pruebas de que su información haya sido utilizada indebidamente. Sin embargo, queríamos notificar a nuestras y nuestros pacientes lo antes posible para que estén informados.

A medida que haya más información TriZetto o Kroll podría mandarle actualizaciones. Kroll es el proveedor de TriZetto que ofrece servicios de notificación, atención telefónica y protección contra el robo de identidad para las personas afectadas por la filtración de datos. Ellos se pondrán en contacto con usted más adelante para brindarle más información sobre cómo utilizar estos servicios.

¿Qué estamos haciendo?

Estamos trabajando en estrecha colaboración con OCHIN para garantizar que se implementen todas las medidas de seguridad necesarias y que supervisen el cumplimiento de las medidas de seguridad adecuadas por parte de su proveedor.

¿Qué puede hacer usted?

Le recomendamos que permanezca alerta ante cualquier actividad sospechosa, como facturas inesperadas, extractos de seguros que no reconozca o comunicaciones que soliciten su información personal. Si detecta algo inusual, comuníquese de inmediato con su aseguradora de salud o con su banco/institución financiera.

Considere la posibilidad de activar una alerta de fraude o un bloqueo de seguridad con las agencias de crédito nacionales. Una alerta de fraude solicita a los prestamistas que tomen medidas adicionales para verificar su identidad. Un bloqueo de seguridad restringe el acceso a su historial de crédito. Para hacerlo, puede comunicarse con cualquiera de las tres agencias de crédito nacionales:

Para obtener más recursos visite https://www.irs.gov/identity-theft-fraud-scams/data-breach-information-for-taxpayers y https://www.identitytheft.gov/.

Para Obtener Más Información

Si tiene preguntas o desea más información sobre esta filtración de datos de TriZetto, TriZetto nos ha dado la siguiente información y personal a quién contactar:

Heather Donohue, COO
TriZetto Provider Solutions
3300 Rider Trail S., Earth City
MO 63045
Tel #: (314) 802-6789

Empezando el 5 de enero, 2026, TriZetto habilitará un centro de atención por teléfono gratuito y exclusivo para consultas: llame al número (844) 572-2724.